Algemene Voorwaarden – E-Bike Center De Zwette
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen en overeenkomsten van E-Bike Center De Zwette, hierna te noemen “de winkel”, met betrekking tot de verkoop van elektrische fietsen, accessoires, onderdelen, en andere producten, evenals de verleende diensten zoals reparatie en onderhoud.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling of het gebruik van onze diensten verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Producten en Diensten
2.1 E-Bike Center De Zwette biedt een breed assortiment aan elektrische fietsen, onderdelen, accessoires en bijbehorende diensten zoals onderhoud en reparatie. Alle producten en diensten worden omschreven op onze website of in onze winkel.
2.2 Alle producten en diensten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
Artikel 3 – Bestellingen en Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website of in de winkel, en E-Bike Center De Zwette de bestelling heeft bevestigd.
3.2 Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. De verzendkosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders aangegeven.
3.3 E-Bike Center De Zwette behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals technische fouten of voorraadproblemen.
Artikel 4 – Betaling
4.1 Betaling dient te geschieden op het moment van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Betalingen kunnen worden verricht via de beschikbare betaalmethoden op onze website, zoals iDEAL, creditcard, of contant in de winkel.
4.3 Indien de betaling niet tijdig wordt verricht, kan de winkel de levering van producten of diensten opschorten totdat de betaling is ontvangen.
Artikel 5 – Levering
5.1 De levering van producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
5.2 E-Bike Center De Zwette streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar macht liggen.
5.3 Bij levering van elektrische fietsen en andere grote producten kan het zijn dat de klant een afspraak moet maken voor de levering.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retouren
6.1 De klant heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van redenen, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeert.
6.2 Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn van toepassing op producten die speciaal voor de klant zijn besteld, op fietsen die zijn aangepast of op producten die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd.
6.3 Retourzendingen moeten vooraf worden gemeld aan de winkel. De klant draagt de kosten van de retourzending, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 – Garantie en Klachten
7.1 Op de verkochte producten geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die de klant mag hebben op basis van de overeenkomst.
7.2 Klachten over producten of diensten dienen zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 2 maanden na ontdekking van het probleem, schriftelijk bij E-Bike Center De Zwette te worden ingediend.
7.3 Indien een klacht terecht is, zal de winkel het product repareren, vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen, afhankelijk van de situatie.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 E-Bike Center De Zwette is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik van de geleverde producten of diensten.
8.2 De aansprakelijkheid van de winkel is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het desbetreffende product of de dienst.
Artikel 9 – Intellectuele Eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, logo’s, teksten, afbeeldingen, en overige content blijven eigendom van E-Bike Center De Zwette of haar licentiegevers.
9.2 Het is de klant niet toegestaan om zonder toestemming van de winkel enige materialen van de website te reproduceren, te publiceren of anderszins te gebruiken voor commerciële doeleinden.
Artikel 10 – Privacy en Gegevensverwerking
10.1 E-Bike Center De Zwette verwerkt de persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2 De klant kan zich te allen tijde uitschrijven voor nieuwsbrieven of andere communicatie van de winkel.
Artikel 11 – Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten tussen E-Bike Center De Zwette en de klant is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden geprobeerd in der minne op te lossen. Indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 12 – Wijzigingen Algemene Voorwaarden
12.1 E-Bike Center De Zwette behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht zijn zodra de gewijzigde voorwaarden op de website zijn geplaatst.